ST4 – L’ascolto per la sostenibilità: trovare, coinvolgere e dialogare con i donatori.
ST4
L’ascolto per la sostenibilità: trovare, coinvolgere e dialogare con i donatori.
La lezione di E.T. e l’esempio di Paperon de’ Paperoni
Lunedì 15 maggio 2023 – ore 10.00-13.00
Hotel Parco dei Principi
via Vito Vasile, 3 – 70132 Bari
Conduttore
Stefano Malfatti, Direttore Comunicazione e Raccolta Fondi – Istituto Serafico Assisi
La ricerca dei potenziali donatori passa attraverso l’ascolto, l’individuazione e il giusto ingaggio del nostro interlocutore, prima che da una (spesso inefficace) proposta di sé.
È un percorso emozionante e coinvolgente, ma anche molto articolato e sofferto che mette a dura prova le logiche fondamentali della comunicazione. Rivedere questi percorsi attraverso gli occhi di un alieno sulla terra, ci aiuta a costruire percorsi di comunicazione propizi a declinare i contenuti particolari e sfidanti che il mondo della salute porta con sé. Una volta intercettato, il nostro donatore va sfidato e coinvolto al fianco delle nostre difficoltà: ascoltare prima, per essere ascoltati dopo.
A differenza di quanto normalmente si pensa, dietro al personaggio di Paperone, si nasconde una figura tutt’altro che avara, ma ricca di spunti di generosità e soprattutto di spirito di avventura.
Rileggere alcune tappe della sua storia, ci aiuta a delineare il profilo del nostro donatore ideale, attento ad orientare al meglio le sue risorse, ma altrettanto propenso ad assecondare il suo spirito di intraprendenza, soprattutto affiancando e sostenendo chi questi sogni glieli propone e glieli racconta nella maniera più accattivante.
Un “compagno di viaggio” ideale, esattamente come dovrebbe essere il nostro miglior donatore, ed esattamente come dobbiamo attivarci per andarlo a scovare (farci aprire le porte del suo “deposito”), facendo leva sulle chiavi del nostro impegno: la salute e i valori che alimentano la quotidianità del nostro lavoro.
